鉴于医院用电的特殊性与有关科室对用电需求的迫切性，班组在处理停电故障与事故停电应有步骤、有条不紊的依照安全和操作规程进行处理：

1. 当所有开关均未动作时，专线线路失压，值班人员应立即实施倒闸操作，投送备用电源。在确保医院供电正常的情况下，与供电部门联系，用最快速度排除故障，保证专线线路顺畅。

2.线路带电，在未发现各个高低压分支开关故障动作（俗称跳闸）而高压进线开关（总开关）故障动作。以挽救生命，减少损失为出发点，值班人员对该开关强行送电一次，在送电过程中应密切注意各个开关的状态，依照规程逐级、有序的送电，排查故障点。如该开关仍无法投送，应立即倒闸操作，更换备用供电线路。

3.在主、备供电线路均发生故障或同时失压的情况下，值班人员应立即开启发电机，因发电机容量有限，不可能对全院实施供电，值班人员应按照供电需求的主次，对相关科室送电，随时观察发电机的运行状态，保证安全供电。

4.如发现有高低压分支开关跳闸不影响全院供电，应对故障开关悬挂警示牌，并立即按照规程查找故障点，排除故障后，方可将该开关投入运行。

5.工作人员一旦发现开关或线路起火，要根据具体情况，为避免火势蔓延，因立即切断电源，用干粉灭火器扑灭火源，然后查明起火原因，排除故障，恢复供电，上报主管部门。